Pagaments i devolucions
Dades del responsable
Responsable: Apartaments Agulles de Montserrat S.L.
CIF: B67373779
Adreça postal: Guilleumes 1, Monistrol de Montserrat 08691 (Barcelona)
Telèfon: 621 275 139
Correu electrònic: info@amontserrat.com
Tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de prestar-li el servei sol·licitat i realitzar la facturació corresponent. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per complir les obligacions legals. Les dades no es cediran a tercers excepte en els casos en què existeixi una obligació legal. Té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar-ne la supressió quan ja no siguin necessàries.
Condicions de cancel·lació o modificació
Tarifes reemborsables
Per confirmar la reserva caldrà un número de targeta de crèdit mitjançant un formulari segur en línia com a garantia. El pagament de la reserva s'abonarà a l'arribada del client a l'allotjament.
Rebrà la confirmació de reserva a l'adreça de correu electrònic facilitada durant el procés de reserva. Si us plau, presenteu-la a l'arribada.
L'anul·lació de la reserva donarà dret a retenir, en concepte d'indemnització, el percentatge següent del cost total de la reserva:
- Cancel·lació gratuïta quan l'anul·lació es faci amb més de 14 dies d'antelació a la data d'arribada. No es carregarà cap import a la targeta de crèdit.
- 60 % del preu total de la reserva quan es cancel·li amb menys de 14 dies d'antelació.
- 100 % del preu total de la reserva quan es cancel·li amb menys de 24 hores d'antelació.
Tarifes no reemborsables
Per a la Tarifa no reemborsable es procedirà al cobrament de la totalitat de la reserva a la targeta de crèdit proporcionada en el moment de la reserva. En cas de cancel·lació no es generarà cap devolució.
En cas d'avançar el dia de sortida establert a la reserva, el client abonarà els dies d'estada transcorreguts i no tindrà dret a la devolució de les nits no gaudides, excepte per causa de força major.
Si per alguna raó calgués modificar les dates de l'estada, Apartaments Agulles de Montserrat acceptarà el canvi sempre que hi hagi disponibilitat per a una reserva equivalent en preu i condicions.
En cas de no presentació (No Show), s'aplicarà el 100 % de cada nit reservada.
Deures del client
- Pagar el preu dels serveis turístics al lloc, la forma i el temps convinguts.
- Respectar els reglaments d'ús o de règim interior, així com les normes generals de convivència i d'higiene.
- Respectar els establiments, les instal·lacions, els béns i els serveis posats a la seva disposició.
- Respectar el nombre màxim de persones allotjades contractat.
- Respectar el descans dels veïns.
- Respectar els valors ambientals, culturals i d'altra mena dels recursos turístics que utilitzen o visiten.
- Acreditar la seva identitat en el moment del check-in mitjançant document oficial. L'establiment portarà el registre d'hostes i remetrà a la Direcció General de la Policia la informació requerida d'acord amb la normativa de seguretat ciutadana aplicable.
Condicions generals
- No s'accepten animals de companyia.
- Està prohibit fumar a l'interior de tots els apartaments i als espais comuns.
Darrera actualització: Maig 2026